Última actualización: 8 de octubre de 2024.
Dementa, con domicilio en Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle sobre el uso y protección de sus datos personales al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios de venta de caminos y manteles de mesa.
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Nombre completo
- Dirección de envío y/o facturación
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.)
- Historial de compras y preferencias
2. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos que recabamos se utilizan con las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar y gestionar sus pedidos de productos.
- Realizar envíos y entregas a la dirección proporcionada.
- Brindar atención al cliente y dar seguimiento a sus consultas.
- Generar facturas y comprobantes de compra.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar información promocional y de marketing sobre productos y ofertas especiales.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a contacto@dementa.com.mx solicitando la exclusión de estas actividades.
3. Transferencia de datos personales
Dementa se compromete a no transferir sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial, como servicios de paquetería o procesamiento de pagos.
- Cuando lo requieran autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO. Para ello, puede enviarnos una solicitud a través de contacto@dementa.com.mx indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer, y la descripción clara de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web https://dementa.com.mx/ . Le recomendamos revisar este aviso de privacidad periódicamente.
7. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@dementa.com.mx
- Teléfono: +522222609785
Este aviso de privacidad está elaborado conforme a las disposiciones de la LFPDPPP y otros ordenamientos aplicables en México.